Ako sme závislí na remeselníkoch
Dve skúsenosti. Dnes už 0byčajná umývačka riadu. Nepoužívam ju každý deň, ale napriek tomu sa za 10 rokov musí niečo pokaziť. Taký malý plást vzadu na vrchnom košíku,vôbec neviem načo slúži, ale musím tam byť, inak je umývačka nefunkčná. Po desiatich rokoch sa tento plást zlomil. Firemný opravár mi povedal, že najlepšie by som urobila, keby som si kúpila novú umývačku. A tak som zavolala pána, ktorý sa mi stará aj o práčku, ktorá je už 20 rokov po záruke. Prišiel sa pozrieť, aký mám problém, povedal, že takéto umývačky sa už nevyrábajú, ale že tento plást vie objednať. Objednajte! Rozhodla som. Po týždni mi opravár zavolal, že s veľkými problémami, ale že spomínaný kus zohnal. Prišiel, vymenil plást za niekoľko centov a účtoval si 40 Eur. Lebo aj za cestu. Druhá skúsenosť. Hoci bol máj, bolo ešte zima a bolo treba kúriť. Na značkovom kotli zasvietilo a ukázal sa kľúč, čo znamená, že niečo nie je v poriadku. Vždy sa takáto porucha stane večer, kedy k vám už opravár nepríde. Ráno som obvolala všetkých, ktorých som mala v telefóne uložených. Len jeden z piatich bol ochotný pozrieť sa na problém. Rozmontoval, múdro sa tváril a prišiel na to, že treba vymeniť, ako inak, to najdrahšie – riadiacu jednotku. Ale bol to dobrý človek. Povedal, že to je veľmi drahé a on sa pozrie, či niekde vo svojom sklade nenájde aj iné riešenie. A našiel. Vraj niekde vymieňal starý kotol za nový a riadiaca jednotka na ňom bola ešte dobrá, tak že mi ju namontuje. Ušetrila by som 100 eur, tak som túto ponuku s radosťou prijala. Samozrejme, že „nová“ riadiaca jednotka vydržala len do druhého dňa a tak prišiel druhý opravár, ktorý to už opravil seriózne, ale aj za seriózne peniaze. Taký je svet! Dnes sa nám pokazila roleta na strešnom okne na solárny pohon. Prišiel opravár a povedal, že treba vymeniť to najdrahšie, celý set, vďaka ktorému sa roleta diaľkovo ovláda a ja už viem, že si musím všetko o tomto výrobku podrobne naštudovať: ako funguje, či sa dajú vymeniť len niektoré časti, alebo či to musí byť ako celok. Zistila som už aj cenu tohto náhradného dielu a budem požadovať presnú kalkuláciu celej opravy. Ale na systéme fungovania takýchto „odborníkov“ asi nič nezmením!
Libuša Sabová
Foto Pixabay.com
